1.1 Manual de inducción del servicio de Absolución Telefónica y Telemática (M-SAT-01) leer más
1.2 Procedimiento específico del servicio de Absolución Telefónica de consultas laborales (PE-SAT-01) leer más
1.3 Procedimiento específico del servicio de Absolución Telemática de consultas laborales (PE-SAT-02) leer más
1.4 Procedimiento de medición y seguimiento del servicio de Absolución Telefónica y Telemática de consultas laborales (PE-SAT-03) leer más
1.5 Procedimiento específico de capacitación interna a los consultores del servicio de Absolución de consultas laborales (PE-SAT-04) leer más
1.6 Procedimiento de reconocimiento de consultor del mes (PE-SAT-05) leer más
1.7 Instructivo para el registro de pausas e incidentes (IT-SAT-01) leer más
1.8 Instructivo para el registro de puntualidad (IT-SAT-03) leer más
1.9 Instructivo para la determinación de respuestas tipo sobre preguntas formuladas en el servicio de Absolución telefónica de consultas laborales (IT-SAT-05) leer más
2.1 Manual de Inducción del servicio de Bolsa de Trabajo leer más
2.2 Procedimiento específico del servicio de Bolsa de Trabajo (PE-BT-01) leer más
2.3 Procedimiento de medición y seguimiento y modificar el nombre a Procedimiento de medición y seguimiento (PE-BT-02) leer más
2.4 Procedimiento de capacitación interna a los consultores de servicio de Bolsa de Trabajo (PE-BT-03) leer más
2.5 Instrutivo de Registro de Sericio No Conforme en el servicio de Bolsa de Trabajo (IT-BT-01) leer más
3.1 Manual de Inducción del servicio de Certificado Único Laboral (CERTIJOVEN-CERTIADULTO) leer más
3.2 Procedimiento específico del servicio de Certificado Único Laboral (CERTIJOVEN-CERTIADULTO) (PE-CUL-01) leer más
3.3 Procedimiento de medición y seguimiento del servicio de Certificado Único Laboral (CERTIJOVEN-CERTIADULTO) (PE-CUL-02) leer más
3.4 Procedimiento de capacitación interna a los consultores de servicio de Certificado Único Laboral (CERTIJOVEN-CERTIADULTO) (PE-CUL-03) leer más
3.5 Instrutivo de Registro de Sericio No Conforme en el servicio de Certificado Único Laboral (CERTIJOVEN-CERTIADULTO) (IT-CUL-01) leer más
4.1 Manual de Inducción del servicio de Orientación para el Emprendimiento leer más
4.2 Procedimiento específico del servicio de Orientación para el Emprendimiento (PE-OE-01) leer más
4.3 Procedimiento de medición y seguimiento del servicio de Orientación para el Emprendimiento (PE-OE-02) leer más
4.4 Procedimiento de capacitación interna a los consultores de servicio de Orientación para el Emprendimiento (PE-OE-03) leer más
4.5 Instrutivo de Registro de Sericio No Conforme en el servicio de Orientación para el Emprendimiento (IT-OE-01) leer más