Comité de Gestión de la Calidad
- Se Resuelve: Artículo 1°, Constituir el Comité de Gestión de la Calidad en el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo…. leer más
- Se Resuelve: Articulo 1°, Modificar el Artículo 2° de la Resolución Ministerial N° 024-2014-TR, que constituye el Comité de Gestión de la Calidad del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. leer más
Política de la Calidad
- Se Resuelve: Artículo 1°, Aprobar la Política de la Calidad en el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo…. leer más
Manual de Gestión de la Calidad
- Versión 3.0… leer más
- Versión 10.0… leer más
Procedimientos Generales
- Procedimiento para la elaboración,actualización y control de la información documentada.(PG-01) leer más
- Procedimiento de hallazgos. (PG-03)leer más
- Procedimiento de Auditorías internas de calidad. (PG-05) leer más
- Procedimiento del Mapa de riesgos. (PG-06) leer más
Procedimientos Específicos
"Servicios de Absolución Telefónica y Telemática de Consultas Laborales" leer más
- Servicio de Absolución Telefónica y Telemática de Consultas Laborales leer más
1.1 Manual de inducción del servicio de Absolución Telefónica y Telemática (M-SAT-01) leer más
1.2 Procedimiento específico del servicio de Absolución Telefónica de consultas laborales (PE-SAT-01) leer más
1.3 Procedimiento específico del servicio de Absolución Telemática de consultas laborales (PE-SAT-02) leer más
1.4 Procedimiento de medición y seguimiento del servicio de Absolución Telefónica y Telemática de consultas laborales (PE-SAT-03) leer más
1.5 Procedimiento específico de capacitación interna a los consultores del servicio de Absolución de consultas laborales (PE-SAT-04) leer más
1.6 Procedimiento de reconocimiento de consultor del mes (PE-SAT-05) leer más
1.7 Instructivo para el registro de pausas e incidentes (IT-SAT-01) leer más
1.8 Instructivo para el registro de puntualidad (IT-SAT-03) leer más
1.9 Instructivo para la determinación de respuestas tipo sobre preguntas formuladas en el servicio de Absolución telefónica de consultas laborales (IT-SAT-05) leer más
- "Servicio de Bolsa de Trabajo" leer más
2.1 Manual de inducción del servicio de bolsa de trabajo (M-SBT-01) leer más
2.2 Procedimiento específico de servicio de bolsa de trabajo (PE-SBT-01) leer más
2.3 Procedimiento específico de medición y seguimiento (PE-SBT-02) leer más
2.4 Procedimiento específico de capacitación interna a los consultores del servicio de bolsa de trabajo (PE-SBT-03) leer más
- "Servicio de CERTIJOVEN" leer más
3.1 Manual de inducción del servicio de CERTIJOVEN (M-CJ-01) leer más
3.2 Procedimiento específico del servicio de CERTIJOVEN (PE-CJ-01) leer más
3.3 Procedimiento específico de medición y seguimiento del servicio de CERTIJOVEN (PE-CJ-02) leer más
3.4 Procedimiento específico de capacitación interna a los consultores del servicio de CERTIJOVEN (PE-CJ-03) leer más
Objetivos de la Calidad
- "Documentación acorde al apartado 4.2.1 "generalidades" de la Norma ISO 9001:2008" leer más
- Objetivos de la Calidad 2018 conforme con la Norma 9001:2015. leer más
- Objetivos de la Calidad 2019 conforme con la norma ISO 9001:2015 leer más
Certificaciones
- "Servicio de Absolución Telefónica y Telemática de Consultas Laborales" conforme con la Norma 9001:2015 leer más
- "Servicio de Certificado Único Laboral" conforme con la Norma 9001:2015 leer más
- "Servicio de Bolsa de Trabajo" conforme con la Norma 9001:2015 leer más
Planes de Trabajo del Comité de Gestión de la Calidad
- "Plan de Trabajo 2016" leer más
- Plan de trabajo 2018. leer más
Actas del Comité de Gestión de la Calidad
- "Acta Nº 01" leer más
- "Acta Nº 02" leer más
- "Acta Nº 03" leer más
- "Acta Nº 04" leer más
- "Acta Nº 05" leer más
- "Acta Nº 06" leer más
- "Acta Nº 07" leer más
- "Acta Nº 08" leer más
- "Acta Nº 09" leer más
- "Acta Nº 10" leer más
- "Acta Nº 11" leer más
- "Acta Nº 12" leer más
- "Acta Nº 13" leer más
- "Acta Nº 14" leer más
