CARTA DE SERVICIOS - ORIENTACIÓN PARA EL EMPRENDIMIENTO

PUBLICACIÓN CERTIFICADO RESOLUCIÓN Seguimiento de Cumplimiento de Compromiso

SERVICIO: El servicio al que se refiere la presente Carta de Servicios, a cargo de la Sub Dirección de Promoción del Empleo, es un servicio disponible para brindar a los jóvenes y ciudadanos información de la constitución de empresas, características de las principales modalidades de personas jurídicas, entre otros temas y realizar talleres gratuitos de capacitación en coordinación con instituciones públicas y privadas, para la generación de emprendimientos viables y sostenibles. Sugerencias o Comentarios: orientacionemprendimiento@trabajo.gob.pe

CARTA DE SERVICIOS - INFORMACIÓN DEL MERCADO DE TRABAJO

PUBLICACIÓN CERTIFICADO RESOLUCIÓN Seguimiento de Cumplimiento de Compromiso

SERVICIO: El servicio al que se refiere la presente Carta de Servicios, a cargo de la Sub Dirección de Promoción del Empleo, consiste en brindar a los jóvenes y ciudadanos información sobre las principales variables del mercado de trabajo (empleo e ingresos) y del mercado formativo (demanda ocupacional según nivel educativo, centros formativos y entre otros) para la mejor toma de decisiones. Sugerencias o comentarios: informacionmercadotrabajo@trabajo.gob.pe

CARTA DE SERVICIOS - ORIENTACIÓN PARA EL MIGRANTE

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SERVICIOS: El servicio al que se refiere la presente Carta de Servicios, a cargo de la Sub Dirección de Promoción del Empleo, es un servicio disponible para brindar orientación a los potenciales retornantes, peruanos retornantes, extranjeros en general que requieran información sobre su reinserción laboral en el mercado de trabajo peruano asimismo, se informa sobre los servicios de las diferentes entidades del estado peruano en cumplimiento de la Ley 30001, Ley de reinserción económica y social para el migrante retornado. Este servicio se presta en el ámbito de Lima Metropolitana, de forma gratuita. Sugerencias o Comentarios: orientacionmigrante@trabajo.gob.pe

CARTA DE SERVICIOS - MÓDULO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE TELETRABAJO

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SERVICIOS:El servicio al que se refiere la presente Carta de Servicios, a cargo de la Dirección de Promoción del Empleo y Capacitación Laboral de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Lima Metropolitana, es un servicio disponible que consiste en brindar información y orientación sobre Teletrabajo a los usuarios buscadores de empleo, trabajadores, empleadores y público en general; asimismo, se brinda orientación masiva a través de charlas virtuales gratuitas sobre la modalidad de teletrabajo, a fin de mejorar la empleabilidad y facilitar acceso al empleo formal. Sugerencias o Comentarios: teletrabajo@trabajo.gob.pe

CARTA DE SERVICIOS - ASESORÍA PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

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SERVICIOS:El servicio al que se refiere la presente Carta de Servicio, a cargo de la Sub Dirección de Promoción del Empleo, consiste en ofrecer orientación a los buscadores de empleo, así como talleres que ayuden a fortalecer sus capacidades para su inserción laboral. Este servicio, que se prestan en el ámbito de Lima Metropolitana y de forma gratuita, brinda los siguientes beneficios: 1. Asesoría personalizada para incrementar las posibilidades de acceder a un empleo. 2. Desarrollo de talleres de Asesoría para la Búsqueda de Empleo. Sugerencias y comentarios al correo: abecentrodeempleolm@trabajo.gob.pe

CARTA DE SERVICIOS - ACERCAMIENTO EMPRESARIAL

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El servicio al que se refiere la presente Carta de Servicios, a cargo de la a cargo de la Sub Dirección de Promoción del Empleo, consiste en brindar asistencia técnica a los representantes de las empresas para el registro de la empresa y oportunidades laborales en la en la página web www.empleosperu.gob.pe y difundir y promocionar el servicio dirigido a empleadores a través de diferentes canales de atención, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, seminarios web u otros, a fin de contar con una gama más amplia de vacantes inscritas en la página web: www.empleosperu.gob.pe.

Sugerencias o comentarios: acercamientoempresarial@trabajo.gob.pe

CARTA DE SERVICIOS - CONCILIACIÓN ADMINISTRATIVA LABORAL

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SERVICIOS:Es un servicio público del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, que tiene como objetivo promover el acuerdo entre empleadores y trabajadores o ex trabajadores, a fin de encontrar una solución autónoma a los conflictos que surjan en la relación laboral de la actividad privada. Sugerencias o Comentarios: conciliacion@trabajo.gob.pe

CARTA DE SERVICIOS - RECEPCIÓN DE LAS OFERTAS DE VACANTES PÚBLICAS

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SERVICIOS: Es un servicio público del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, que tiene como objetivo promover la igualdad de oportunidades y la transparencia en el acceso a la información de puestos de empleo del sector público. Sugerencias o Comentarios: vacantespublicas@trabajo.gob.pe

CARTA DE SERVICIOS - CONSULTAS AL TRABAJADOR Y EMPLEADOR

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SERVICIOS: Servicio disponible para brindar asesoría y orientación a los usuarios del servicio de consulta a trabajadores y empleadores bajo el régimen de la actividad privada en el conocimiento, cumplimiento y aplicación de la normatividad laboral vigente. Sugerencias o Comentarios: consulta@trabajo.gob.pe

CARTAS DE SERVICIOS - SERVICIOS DE ABSOLUCIÓN TELEFÓNICA Y TELEMÁTICA DE CONSULTAS LABORALES

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SERVICIOS: Los servicios incluidos en el alcance de la presente carta (a cargo de la Dirección de Capacitación y Difusión Laboral) son los siguientes:

  • Responder consultas sobre la legislación aplicable al régimen laboral de la actividad privada.
  • Orientar a los usuarios sobre los procedimientos administrativos ante la Autoridad Administrativa de Trabajo o sobre algún servicio a cargo de ésta

Estos servicios están dirigidos a dar respuesta a consultas laborales que impliquen una orientación general al usuario. Se prestan a nivel nacional y de forma gratuita.

CARTAS DE SERVICIOS - MAD

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SERVICIOS: Atención de denuncias y reclamos, entendiendo por denuncia los actos y/u omisiones contrarios a la ética en el servicio público y por reclamo, la expresión de insatisfacción o disconformidad respecto al servicio brindado por el MTPE. Sugerencias o Comentarios: mad-trabajo@trabajo.gob.pe Más información aquí

CARTAS DE SERVICIOS - BOLSA DE TRABAJO

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SERVICIOS: El servicio al que se refiere la presente Carta de Servicios, a cargo de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Lima Metropolitana, consiste en brindar asistencia técnica sobre el registro del perfil laboral y acceso a la información de vacantes de empleo disponibles, a través del portal web www. empleosperu.gob.pe, el servicio se brinda en el ámbito de Lima Metropolitana es de forma gratuita. De necesitar asistencia técnica para el acceso y postulación a las vacantes de empleo, se deberá reservar una cita a través de la Plataforma de Citas en Línea (http://serviciosvirtuales. trabajo.gob.pe/extranet/web/citas), con la finalidad de ser atendidos de manera personalizada por los consultores de empleo sobre el servicio de Bolsa de Trabajo.

La presente Carta de Servicios en su sección "Compromisos de Calidad" ha agregado un nuevo indicador de calidad el cual establece atender incidencias relacionadas al servicio de Bolsa de Trabajo en un máximo de 10 días hábiles, contados a partir de la recepción de la misma. Guía del Servicio de Bolsa de Trabajo

La presente Carta de Servicios en su sección "Información de contacto" ha establecido el horario de atención al público de los servicios Centro de Servicios Laborales y Centro de Empleo del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, de lunes a viernes de 07:00 a 17:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas

CARTAS DE SERVICIOS - CERTIFICADO ÚNICO LABORAL

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SERVICIOS: El servicio al que se refiere la presente Carta de Servicios, consiste brindar Información a los ciudadanos peruanos desde los 18 años en adelante, sobre el proceso de obtención de un documento oficial, gratuito y relevante para la contratación laboral, que contiene información sobre los datos de identidad, antecedentes policiales, penales y judiciales, trayectoria educativa y experiencia laboral formal.

CARTAS DE SERVICIOS - LIQUIDACIÓN DE BENEFICIOS SOCIALES

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SERVICIOS:

El Servicio al que se refiere la presente Carta, a cargo de la Sub Dirección de Defensa Legal Gratuita y Asesoría al Trabajador, consiste en el cálculo de la liquidación de los Beneficios Sociales del Régimen Común de la Actividad Privada. de acuerdo con las causas de extinción de la relación laboral y sobre la base de la documentación detallada en el Anexo 1.

Este Servicio se presta a nivel de Lima Metropolitana y de forma gratuita.

CARTAS DE SERVICIOS - PATROCINIO JUDICIAL GRATUITO

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SERVICIOS:

El servicio al que se refiere la presente Carta, a cargo de la Sub Dirección de Defensa Legal Gratuita y Asesoría al Trabajador, consiste en el asesoramiento y patrocinio a los trabajadores y ex trabajadores ante el Poder Judicial, desde la interposición de la demanda en materia laboral hasta la ejecución de la sentencia. Para acceder a este servicio, se debe cumplir los requisitos detallados en el Anexo 1.

Este Servicio se presta a nivel de Lima Metropolitana y de forma gratuita.

CARTAS DE SERVICIOS - ORIENTACIÓN VOCACIONAL E INFORMACIÓN OCUPACIONAL - SOVIO

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SERVICIOS:

El servicio al que se refiere la presente carta, a cargo de la Dirección de Promoción del Empleo y Capacitación Laboral de la Dirección Regional del Trabajo de Lima Metropolitana, es gratuito y disponible para jóvenes interesados en conocer su perfil vocacional y contar con información oportuna del mercado laboral y las opciones formativas existentes en Lima Metropolitana, a fin de que elijan adecuadamente una carrera profesional, técnica u ocupacional.

El servicio está dirigido a jóvenes de 16 a 24 años de edad con tercer año de secundaria concluido y/o a escolares de cuarto o quinto año de educación secundaria.